The page you requested does not exist. A search for page OR responsabilite resulted in this page.

Responsabilité

Malgré tout le soin que Chine Evasion Voyages porte au bon déroulement de votre voyage, nous ne sommes pas à l'abri d'un imprevu, qu'il soit météorologique ou autre. Chine Evasion attache beaucoup d'importance à la satisfaction de ses clients et mettra toujours tout en oeuvre pour que vos voyages en Chine se deroulent dans les meilleures conditions possibles.

Si vous rencontrez un problème lors de votre voyage(autocar défectueux, guide parlant mal le français ou ne maîtrisant pas le sujet) ou tout autre problème relatif au bon déroulement du voyage, nous vous demandons de contacter immédiatement notre correspondant. Tout problème doit trouver sa solution sur place. Toute réclamation faite au retour du voyage n’effacera pas l’ombre qui se sera glissée dans le souvenir de chacun.

Responsabilité
Chine Evasion Voyages agit en tant que mandataire des ses clients auprès des différents prestataires de services . En aucun cas , il sera tenu responsable pour les modifications des horaires ( retard ou annulation de vol ou de train ) , des circuits , des hôtels en cas des événements fortuits ou de force majeure pouvant nuire au bon déroulement du circuit . Selon le cas , nous pouvons être amenés à informer le participant que très peu de temps avant le départ . Ces modifications ne peuvent justifier un quelconque remboursement de notre part.

Nous nous efforcerons de rechercher les meilleures solutions faces aux difficultés rencontrées.
 
Détails de remboursement
Prestations hôtelières
* Les hôtels mentionnés sont des hôtels réservés et confirmés via Chine Evasion Voyages.

1. En cas de ne pas pouvoir réserver l'hôtel confirmé par Chine Evasion Voyages, nous vous présentons les hôtels similaires (catégorie, localisation etc. ) pour le bon déroulement de votre voyage. Sur ce point, nous vous prévenons au premier temps.
2. En cas de vous loger dans un hôtel de catégorie inferieure, le remboursement s'évalue à 100% du forfait (hôtel).
 
Séjours

1.Visites non effectuées: veuillez nous prévenir au premier temps.
* Pendant les services de Chine Evasion Voyages, , nous vous présentons des visites similaires （genre, catégorie）à la place des visites qui ne sont pas effectuées .
* Si les services de Chine Evasion Voyages sont terminés, le remboursement est le forfait de cette visite concernée ( billet d'entrée, services véhicules et guide concernés si c'est prévu) .

2. Guide:

* Prestations mediocres du guide
Chine Evasion met une grande attention pour la formation et le choix des guides. Nous choisissons toujours des guides licenciés par le Bureau du Tourisme national.
Si en cas au-dessus, veuillez nous prévenir au premier temps pour remplacer ou d'autres mesure à votre satisfaction.
* Pas de guide ou guide en retard, le remboursement s'évalue à 20 - 40 € / jour.
* Guide francophone si c'est confirmé remplacé par guide anglophone, le remboursement s'évalue à 20 € / jour..
3. Qualité du véhicule: veuillez nous prévenir au premier temps pour remplacer ou d'autres mesure à votre satisfaction.
4. Repas non effectués en raison de Chine Evasion Voyages: le remboursement est à 10 - 15 € / repas
 
Transports
En cas de ne pas pouvoir avoir les tickets ou changements de types de tickets

* Chine Evasion Voyages prend la responsabilité de résoudre le problème(vols suivants, trains suivants etc.), et du transfert entre la destination et le départ, aussi nous prenons le charge des frais concernés (logements, taxi etc.)
 
Dommages résultant de l'accès à notre site
Chine Evasion Voyages ne se tient pas responsable en regard de virus ou de tout dommage qui pourrait affecter votre ordinateur lors de l'utilisation de son site. Chine Evasion Voyages ni aucun autre tiers fournisseur de service ne pourraient être tenus responsables d'aucun dommage, qu'il soit punitif, exemplaire, direct ou indirect ou d'aucun dommage corporel ou moral qui résulterait de l'utilisation de son site.
 
Réclamation
Les réclamations sur le déroulement du voyage doivent nous parvenir au plus dans les 30 jours suivants le retour avec toutes les pièces justificatives par lettre ou e-mail : contact@chine-evasion.com recommandé. Passant ce délai, nous ne pouvons pas garantir notre intervention auprès de nos prestataire intéressés .

Les programmes du web site de www.chine-evasion.com sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels . Vous serez informés des modifications éventuelles dès que possible .
 
Chine Evasion Voyages
dernière modification en mars 2010